Αλλαγές & Επιστροφές
Η εμπειρία σου με τη Wild Muse είναι για εμάς προτεραιότητα. Αν κάποιο προϊόν δεν σε ικανοποιεί πλήρως, έχεις τη δυνατότητα να ζητήσεις αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σου.
Αλλαγές:
- Γίνονται δεκτές για αλλαγή μεγέθους ή άλλου προϊόντος ίσης ή μεγαλύτερης αξίας (με επιβάρυνση της διαφοράς).
- Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί αφόρετο, ατσαλάκωτο και στην αρχική του κατάσταση, με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία του.
- Τα έξοδα αποστολής για την αλλαγή του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Μπορείτε να επιλέξετε την εταιρεία Courier με την οποία συνεργαζόμαστε, χρησιμοποιώντας τον κωδικό μας για να επωφεληθείτε καλύτερης τιμής. Τα μεταφορικά θα προστίθενται στη νέα αποστολή.
- Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία μας.
Επιστροφές χρημάτων:
- Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής, καθώς και της αρχικής μας αποστολής, όπως και τραπεζικά έξοδα, αφαιρούνται από το επιστρεπτέο ποσό.
- Οι επιστροφές χρημάτων καταβάλλονται μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
- Μπορείτε να επιλέξετε την εταιρεία Courier με την οποία συνεργαζόμαστε, χρησιμοποιώντας τον κωδικό μας για να επωφεληθείτε καλύτερης τιμής. Τα μεταφορικά θα εξαιρούνται της επιστροφής χρημάτων.
- Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία μας.
- Σε προϊόντα τα οποία αγοράζονται με έκπτωση 50% κι άνω, ή ανήκουν σε παλιότερες συλλογές, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
Διαδικασία:
- Για την επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει:
- Να πακετάρετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε στη συσκευασία μας.
- Να συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφής που βρίσκεται μέσα στο δέμα που παραλάβατε.
- Να αποστείλετε το δέμα με τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε. Τα στοιχεία μας μπορείτε να τα βρείτε πάνω στην έντυπη φόρμα που βρίσκεται στο δέμα ή στο eshop μας.
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνιση, είμαστε πάντα δίπλα σου.